公司动态

01 平台核心理念与目标
智慧景区综合管理平台2.0以“全域协同、智能决策、生态可持续”为核心理念13。平台旨在通过数字化技术整合景区全业态资源，构建覆盖游客“行前-行中-行后”全流程的智慧化管理体系3。

平台致力于实现三大目标：提升景区运营效率、优化游客体验、推动文旅产业数字化转型1。测试数据显示，平台可帮助景区实现票务处理效率提高60%以上，人力成本降低15%-20%，游客满意度从82%提升至95%1。

02 平台核心功能升级
辉龙科技智慧景区综合管理平台2.0在多个模块进行了全面升级：

智能票务管理系统整合了官网、微信公众号、小程序、OTA平台及线下自助售取票机，实现“线上+线下+自助”全渠道无缝对接1。平台支持电子二维码、身份证、人脸识别、IC卡等多种检票方式，识别速度≤0.5秒，准确率达99.99%3。

客流监测与预警系统通过视频监控、Wi-Fi探针等技术，实时统计入园人数、停留时间、热点区域等数据，生成客流热力图13。

基于历史数据、天气、节假日等因素，通过机器学习算法预测未来客流，精确度达90%以上13。

运营决策支持系统实时处理TB级数据，生成运营报告与决策建议1。平台能够生成200+维度游客画像，支持动态定价、客流预测、收益分析1。

通过数据分析预测客流高峰，优化安保、保洁、导游等人员排班，降低运营成本15%-20%1。

03 技术架构与安全保障
平台采用微服务架构，支持弹性扩展，可应对节假日百万级客流并发请求3。

数据安全方面，平台采用数据加密传输与存储，符合等保三级安全标准，确保游客隐私与景区数据安全3。引入区块链防伪技术，票务数据上链存储，假票率从5%降至0.1%，保障景区收益安全13。

平台还采用了零信任架构，部署AI威胁感知系统，实时识别异常登录、DDoS攻击等风险，自动触发拦截13。

双活数据中心与边缘节点架构保障系统秒级切换与业务连续性，支持离线模式，确保网络中断时检票、支付等核心功能正常运行13。

04 应用价值与成效
智慧景区综合管理平台2.0已经在多个景区试点应用，并取得显著成效：

平台自动化流程减少人工干预，票务处理效率提高60%以上1。某景区通过动态资源调度，年运营成本节省超500万元13。

游客排队时间缩短至5分钟以内，满意度从82%提升至95%，复游率增加18%13。某旅游联盟应用后客流量环比增长35%，资源闲置率下降20%1。

平台还助力生态协同发展，整合周边乡村民宿、农副产品，推动文旅助农13。某古城景区将周边乡村民宿、农副产品纳入数据平台，带动商户营收增长50%1。

05 未来规划与展望
辉龙科技将继续深耕智慧文旅领域，加大研发投入，预计2026年将有30%景区部署智能客服与需求预测系统5。

未来，平台将进一步融合AR导航、虚拟排队等场景，提升游客体验5。还将与城市交通、酒店系统打通，构建全域旅游智慧网络5。

辉龙科技致力于与合作伙伴共同构建数字化生态，为文旅行业的数字化转型贡献更多力量