屡遭投诉“深夜强制投柜” 丰巢回应
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据“黑猫投诉”数据显示，针对丰巢智能柜的投诉中“未经同意放快递柜”“强制收费”“夜间投递”等几类问题占较大比重。丰巢相关工作人员表示，丰巢作为末端服务商主要提供寄存取件能力，快递员并非丰巢员工，对快递员个体行为难以实施强制管控。
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